REGULAMIN

1. Postanowienia ogólne

2. Składanie zamówień

3. Czas realizacji zamówienia

4. Reklamacje i zwroty

5. Wymiana

6. Koszty i formy wysyłki

7. Formy płatności

8. Polityka prywatności

9. Postanowienia końcowe

§ 1

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Powyższy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym Bresto.
2. Sklep prowadzony jest przez: Spółkę Cywilną Bresto z  siedzibą w Białymstoku 15-066, ul. Bukowskiego 1B/1, NIP: 9662020727, Regon: 200331021.
3. Dokonywanie zakupów w sklepie Bresto oznacza zaakceptowanie niniejszego regulaminu.
4. Ceny produktów prezentowanych na stronach sklepu wyrażone są w złotych polskich,  zawierają podatek VAT oraz nie zawierają kosztów wysyłki. Koszty wysyłki zostaną dodatkowo naliczone po wyborze zamówienia i sposobu dostawy.
5. Wysyłki są realizowane wyłącznie na terytorium Polski.
6. Wszystkie oferowane produkty są fabrycznie nowe.
7. Podane w sklepie ceny nie stanowią oferty, a wyłącznie zaproszenie do składania ofert w rozumieniu kodeksu cywilnego.

§ 2

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamawiający składa zamówienie, zatwierdzając formularz zamówienia po skompletowaniu zamawianych pozycji " w koszyku" sklepu internetowego. Zamawiający otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia drogą e-mailową po złożeniu zamówienia, które następnie potwierdza klikając w link zawarty w wiadomości e-mail. Wysłanie przez zamawiającego formularza zamówienia poprzez system sklepu Bresto stanowi złożenie przez zamawiającego oferty zawarcia umowy sprzedaży zawartych w "koszyku" produktów po wyświetlonych przez system cenach oraz podanych kosztach wysyłki. Do zawarcia umowy sprzedaży między zamawiającym a podmiotem prowadzącym sklep dochodzi w momencie wysyłki zgodnie z regulaminem.
2. Zamawiający zobowiązany jest do podania zgodnych ze stanem faktycznym danych wskazanych w formularzu zamówienia. Zamawiający wyraża zgodę na umieszczenie danych osobowych w bazie danych sklepu zgodnie z zaznaczoną opcją w trakcie składania zamówienia (odrębna zgoda na przetwarzanie danych dla celów marketingowych).
3. Sklep zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia.
4. W przypadku wybrania przy płatności przedpłaty na nasze konto oczekujemy dokonania wpłaty w terminie 5 dni roboczych od daty zamówienia. Nie otrzymanie środków w tym terminie uznamy za rezygnację Państwa ze złożonego zamówienia.
5. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku niedostępności zamówionego towaru u dostawców lub z powodu innych ważnych przyczyn. Dotyczy to również przypadków, w których w skutek pomyłki lub usterek technicznych wystąpiła oczywista i rażąca niezgodność ceny lub danych prezentowanego produktu z rzeczywistością. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, klient jest o tym informowany drogą email lub telefonicznie. Jeżeli klient dokonał przedpłaty to jest ona niezwłocznie zwracana.
6. Klient składający zamówienie w sklepie Bresto zobowiązuję się do odebrania wysłanej do niego przesyłki oraz do uiszczenia zapłaty za towar i przesyłkę.
7. Zamawiający ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz zgłoszenia żądania ich usunięcia. Zamawiający, który wyraził zgodę na przetwarzanie danych dla celów marketingowych, wyraża tym samym zgodę na otrzymywanie informacji handlowych od sklepu Bresto wysyłanych pocztą elektroniczną.

§ 3

CZAS RALIZACJI ZAMÓWIENIA

1. Termin otrzymania przesyłki przez zamawiającego określony jest jako suma czasu realizacji zamówienia (przygotowania zamówienia do wysyłki) oraz czasu dostawy. Zamówienie realizowane jest w najkrótszym możliwie terminie -  zazwyczaj wynosi on od 3 do 14 dni roboczych od daty jego złożenia. Jeżeli zamawiający wybrał realizację na podstawie przedpłaty (przelew na konto), termin realizacji zamówienia zaczyna się liczyć z chwilą otrzymania przedpłaty.
2. Do prezentowanych towarów na specjalne zamówienie (dotyczy torebek damskich) czas realizacji zamówienia podany jest w opisie produktu.
3. W przypadku niezależnym od sklepu gdy towar będzie dostępny w terminie dłuższym niż 14 dni skontaktujemy się z Państwem drogą e-meilową lub telefonicznie. Zamawiający może w takim wypadku wyrazić zgodę na przedłużenie czasu realizacji lub zrezygnować z zamówienia.
4. Dostawa zamówienia odbywa się poprzez wysyłkę zamówionych towarów pod wskazany w formularzu zamówienia adres zamawiającego i dostarczenie go poprzez dostarczyciela przesyłek. Do kosztów zamówienia doliczany jest koszt wysyłki.
5. Do każdej przesyłki dołączany jest paragon lub faktura VAT w zależności jaką formę dokumentu wybiorą Państwo podczas składania zamówienia.

W przypadku zamówień powyżej 200 PLN koszty wysyłki ponosi Sklep Bresto.

§ 4

REKLAMACJE I ZWROTY

1. Zamawiający,  zgodnie z brzmieniem ustawy "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" ustawa z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U z 2000 r. Nr 22 poz. 271), może zrezygnować z zamówionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki składając  pisemne oświadczenie.
2. Zwracany towar nie może nosić znamion używania czy zniszczenia tzn, iż produkt powinien być czysty, nie poplamiony, pozbawiony zapachu kosmetyków, w oryginalnym, nieuszkodzonym, nie pogiętym opakowaniu. Ponadto produkt powinien posiadać oryginalne metki i etykiety. W takim przypadku zamawiający powinien odesłać towar wraz z dokumentem zakupu oraz wypełniony dokument zwrotu towaru zawierający informację o odstąpieniu od umowy.
   
   Towar należy odesłać na adres:
   
   Bresto s.c.
   
   ul. Bukowskiego 1B/12
   
   15-066 Białystok
    
3. Zwracany przez Państwa towar jest przez nas sprawdzany pod kątem spełnienia warunków opisanych w punkcie 2. W przypadku uznania zwrotu sklep zwraca kwotę równą cenie zakupu towaru w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania zwrotu wraz z wymaganymi dokumentami na wskazany przez zamawiającego rachunek bankowy lub przekazem pocztowym. W przypadku zwrotu przekazem pocztowym kwota zostanie pomniejszona o koszty przekazu zgodnie z taryfami Poczty Polskiej. W przypadku nie uznania zwrotu (niespełnione warunki punkt 2.) towar zostanie odesłany na koszt klienta.
4. Zwrot wynikający z postanowień pkt 1 odbywa się na koszt klienta.
5. W przypadku stwierdzenia wady fabrycznej w dostarczonym towarze, zamawiający ma prawo do wymiany towaru na pełnowartościowy lub zwrotu zapłaconej za reklamowany towar kwoty.
6. Zamawiający powinien sprawdzić przesyłkę w momencie jej doręczenia w obecności doręczyciela. Podstawą do uwzględnienia reklamacji dotyczących uszkodzeń mechanicznych wynikłych przed doręczeniem przesyłki jest protokół spisany w obecności doręczyciela.
7. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia powstałe z przyczyn leżących po stronie zamawiającego.
8. Zamawiający zwraca reklamowany towar odsyłając go przesyłką pocztową. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji zamawiający otrzymuje przesyłkę z wymienionym towarem przesłaną na koszt sklepu. W przypadku niemożności zrealizowania wymiany towaru na wolny od wad, zamawiający otrzymuje zwrot kwoty zapłaconej za reklamowany towar.
9. Sklep Bresto nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
10. Zwroty pieniężne, w przypadku niemożności zrealizowania wymiany towaru na wolny od wad, dokonywane są w terminie 10 dni od spełnienia łącznie następujących warunków:

• nadesłania przez zamawiającego zwracanego towaru,
• nadesłania przez zamawiającego podpisanego dokumentu zwrotu towaru,
• zwrócenia dokumentu zakupu.

11. Zamawiający składając zamówienie oświadcza, że został powiadomiony o przysługującym mu prawie odstąpienia od umowy zgodnie z pkt. 1, par. 4.

Poniżej zamieszczamy dokument, który powinien Państwu uprościć proces zwrotu wynikający z odstąpienia od umowy oraz z tytułu reklamowania produktu.

Dokument zwrotu	Dokument reklamacyjny

§ 5

WYMIANA

Szanowni Państwo w trosce o komfort zakupów i wyeliminowanie wszelkich pomyłek ze strony kupujących zdecydowaliśmy się na wprowadzenie opcji wymiany towarów. Dotyczy to oferty bieliźniarskiej sklepu. W przypadku gdy rozmiar zamówionej bielizny okaże się nieodpowiedni mają Państwo możliwość wymiany na inny w terminie 5 dni od daty otrzymania przesyłki.

1. Zwracany towar nie może nosić znamion używania czy zniszczenia tzn, iż produkt powinien być czysty ,nie poplamiony, pozbawiony zapachu, w oryginalnym, nieuszkodzonym, nie pogiętym opakowaniu. Ponadto produkt powinien posiadać oryginalne metki i etykiety. W takim przypadku zamawiający powinien odesłać towar wraz z dokumentem zakupu oraz wypełniony dokument wymiany towaru.
2. Zwracany towar prosimy zapakować w opakowanie kartonowe uniemożliwiające wszelkie uszkodzenia opakowania.
3. Wymiana towaru polega na odesłaniu do nas towaru oraz wypełnieniu formularza wymiany gdzie należy podać na jaki rozmiar chcą Państwo wymienić produkt.
4. W przypadku kiedy wymiana na podany rozmiar nie będzie możliwa z powodów niedostępności skontaktujemy się z Państwem w celu uzgodnienia wymiany na inny model.
5. Towar należy odesłać na adres:
   
   Bresto s.c.
   
   ul. Bukowskiego 1B/12
   
   15-066 Białystok

Dokument wymiany towaru

§ 6

KOSZTY I FORMY WYSYŁKI

	KURIER DPD Przedpłata na konto – 16 zł Za pobraniem – 21 zł
	POCZTA POLSKA Przedpłata na konto - przesyłka priorytetowa – 11 zł Za pobraniem - przesyłka priorytetowa – 15 zł

W przypadku zamówień powyżej 200 PLN koszty wysyłki ponosi Sklep Bresto.

§ 7

FORMY PŁATNOŚCI

Akceptujemy następujące formy płatności:

• Przelew na konto,
• Za pobraniem,
• mTransfer,
• Karta kredytowa.

Szanowni Państwo proszę pamiętać o potwierdzeniu zamówienia natychmiast po otrzymaniu e-maila. Prosimy o sprawdzenie danych zawartych w wiadomości a podanych przez Państwa podczas dokonywania zakupów. Bez potwierdzenia zamówienia (kliknięcie na link zawarty w informacji) zamówienie nie jest realizowane.

W przypadku płatności przelewem realizacja zmówienia rozpoczyna się w chwili otrzymania środków na naszym koncie.

Numer konta Bank Millennium S.A. 37 1160 2202 0000 0001 5598 9427

§ 8

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Sklep Bresto szanuje dane osobowe swoich klientów, którzy zarejestrowali się w naszym sklepie. Zabezpieczamy dane osobowe użytkownika przed nieupoważnionym dostępem na serwerach komputerowych w środowisku kontrolowanym i bezpiecznym.

Ponieważ cenimy naszych klientów to oświadczamy, iż sklep Bresto nie sprzedaje i nie udostępnia osobom trzecim danych osobowych czy adresowych w tym również adresów e-mail.

Podanie przez Państwa swoich danych służy tylko i wyłącznie do obsługi składanych zamówień. Podawany adres e-mail oraz numer telefonu służy nam do kontaktu z klientem w razie uściślenia warunków zamówienia.

Zaprenumerowanie elektronicznych i bezpłatnych czasopism należących do Bresto wymaga podania w odpowiednim formularzu swojego adresu e-mail.

§ 9

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zamawiający składając zamówienie oświadcza, że akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu, którego brzmienie staje się integralną częścią umowy sprzedaży.
2. Spory wynikłe z transakcji między zamawiającymi a sklepem rozpatrywane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby sklepu.

W razie pytań zespół Bresto służy pomocą:

e-mail: bresto@bresto.pl

tel. kom. : 669 568 883